+48 22 130 21 33Anjouan ALSI-975847
PL · PLN
Spinaura CasinoBLASK GRY
WszystkieUruchomKontaktZaloguj sięWpłaćUtwórz konto
Wejdź do kontaZarejestruj sięNagrodyCasino na telefonOceny kasyna
Kontakt z pomocą

Jak najszybciej dodzwonić się do Spinaura Casino?

Napisz na czacie, wyślij e-mail lub zadzwoń pod +48 22 130 21 33 — pomoc działa całodobowo, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Napisz do nas Wiek 18+, wpłata od 9 zł
Wypłacono dzisiaj
409 952 zł
6 687 Graczy online
Numer ALSI-975847, wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority
Średni czas realizacji 14 minut, limit do 50 000 zł
Szyfrowanie 256-bit AES, audyt SIQ, QUINEL i eCOGRA
Kanały pomocy

Sprawdź, którym kanałem załatwisz sprawę

Po lekturze wiesz, który kanał da ci odpowiedź najszybciej i co przygotować.

Zacznij od czatu
Wybierz czat na stronie, gdy sprawa dotyczy wpłaty, bonusu albo blokady konta; konsultant odpisuje zwykle w dwie minuty, o każdej porze dnia i nocy.
Otwórz czat
E-mail z dokumentami
Wyślij wiadomość na [email protected], jeśli masz dokumenty, zrzuty ekranu lub długi opis sprawy; odpowiedź przychodzi zwykle w cztery godziny, także w weekend.
Napisz e-mail
Zamiast czekania na odpowiedź: rozmowa
Zadzwoń pod +48 22 130 21 33 (czas CET), gdy wolisz rozmowę i chcesz wszystko ustalić od razu; telefon odbiera konsultant zwykle w minutę.
Zadzwoń teraz
Pomoc po polsku

Dzwonisz z Polski i chcesz wiedzieć, kto odbiera

Ten blok porządkuje lokalny numer, strefę czasu, język i nadzór nad kasynem.

Jak się kontaktować

Telefon z Polski+48 22 130 21 33
Strefa czasuCET
Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

Nadzór

Regulator i licencjaAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-975847

Pomoc w kryzysie

Organizacje pomocoweAnonimowi Hazardziści, Centrum Zdrowia Psychicznego, Rejestr Osób Samowykluczonych z Gier Hazardowych
Spinaura Casino: spór

Najpierw reklamacja, potem skarga do regulatora

Zdejmujemy obawę, że zgłoszenie zniknie bez śladu i bez pisemnego potwierdzenia.

Konkret zamiast ogólników
Napisz na adres [email protected], podaj numer konta, datę i kwotę oraz opisz, czego dotyczy spór. Zgłoszenie trafia do działu reklamacji zamiast do zwykłej skrzynki.
Numer, który zostaje z Tobą
Odpowiedź przychodzi e-mailem wraz z numerem referencyjnym sprawy. Zapisz ten numer, bo powołujesz się na niego w każdej kolejnej wiadomości.
Prośba o drugą ocenę
Gdy odpowiedź nie satysfakcjonuje, poproś w tej samej wiadomości o ponowne rozpatrzenie przez przełożonego. Wskaż numer referencyjny i krótko wyjaśnij, z czym się nie zgadzasz.
Skarga do organu nadzoru
Po wyczerpaniu drogi reklamacyjnej możesz złożyć skargę do Anjouan Offshore Finance Authority. Dołącz numer referencyjny i kopię korespondencji ze Spinaura Casino.
Zanim wyślesz wiadomość

Twoja sprawa trafia od razu do właściwego działu

Ten blok wskazuje adres działu, który zajmie się konkretną sprawą bez przekazywania.

Konto i dane

Wsparcie ogólne[email protected]
Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Sprawy formalne

Dane osobowe i RODO[email protected]
Współpraca biznesowa[email protected]

Najpierw komplet danych, potem pytanie

Wystarczy kilka minut, aby konsultant od razu widział całą sprawę.

  • adres e-mail przypisany do konta
  • identyfikator lub numer transakcji
  • zrzut ekranu z komunikatem błędu
  • dokładna data i godzina zdarzenia
  • krótki opis sprawy w dwóch zdaniach
Siedem wartości

Wiesz, kiedy odezwie się konsultant

Rozwiewamy obawę, że napiszesz wieczorem i odpowiedź przyjdzie dopiero po weekendzie.

Czat

Czat na żywocałodobowo, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
Pierwsza odpowiedź2 minuty
Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź e-mail4 godziny

Telefon

Numer telefonu+48 22 130 21 33
Czekanie na telefonie1 minuta

Spinaura Casino wskazuje pomoc poza serwisem

Hazardowe problemy leczy się poza kasynem. W Polsce działają organizacje niezależne od Spinaura Casino: Anonimowi Hazardziści, Centrum Zdrowia Psychicznego oraz Rejestr Osób Samowykluczonych z Gier Hazardowych. Ich pomoc jest bezpłatna i oddzielona od naszej działalności.

Anonimowi Hazardziści. Prowadzą grupy wsparcia dla osób, które chcą przestać grać, i dla ich bliskich, spotkania odbywają się regularnie.

Centrum Zdrowia Psychicznego. Oferuje konsultacje i terapię uzależnień prowadzone przez specjalistów od zdrowia psychicznego, także w trybie ambulatoryjnym.

Rejestr Osób Samowykluczonych z Gier Hazardowych. Pozwala dobrowolnie zapisać się na listę i zablokować sobie udział w grach hazardowych w całym kraju.

Rozwiń
Gdy szukasz odpowiedzi

Spinaura Casino tłumaczy kwestie pomocy

Poznasz licencję, przebieg weryfikacji i drogę reklamacji, więc ominiesz zbędną wymianę wiadomości.

rejestracjaDlaczego warto sprawdzić licencję kasyna?+
Zezwolenie wydała Anjouan Offshore Finance Authority, a numer to ALSI-975847. Podmiotem prowadzącym serwis jest Spinaura Casino LLC, wpisana pod numerem 630449. Takie dane sprawdzisz w stopce strony, zanim wpłacisz choćby jedną złotówkę.
rejestracjaCzy muszę mieć hasło, by uzyskać pomoc?+
Wystarczy adres e-mail przypisany do konta oraz krótki opis sprawy. Hasła nie podasz i nikt o nie nie zapyta, bo konsultant widzi konto po adresie. Przy płatnościach przygotuj numer transakcji, a przy weryfikacji imię i nazwisko z dowodu.
rejestracjaKiedy mogę złożyć skargę do regulatora?+
Odpowiedź bez rozwiązania sprawy zgłoś na adres [email protected], dołączając wcześniejszą korespondencję. Gdy i to nie pomoże, skargę przyjmuje Anjouan Offshore Finance Authority jako regulator z licencji ALSI-975847. Zachowaj kopie wiadomości, bo przyspieszą rozpatrzenie.
rejestracjaDlaczego weryfikacja trwa aż tyle godzin?+
Kontrola dokumentów zajmuje zwykle 67 godzin, licząc od chwili, gdy komplet trafi do zespołu. Opóźnienie bierze się najczęściej z nieczytelnego zdjęcia lub braku potwierdzenia adresu. Wyślij komplet za jednym razem na adres [email protected], a kolejka ruszy od razu.
rejestracjaCzy muszę dzwonić, by zrezygnować z konta?+
Napisz z adresu przypisanego do konta na [email protected] i poproś o zamknięcie. Zespół potwierdzi krok zwrotnie, a środki wypłaci po rozliczeniu zakładów w toku. Duplikaty kont i tak są zamykane, więc jeden profil wystarczy.
rejestracjaCo jeśli poproszę o swoje dane?+
Wyślij wiadomość na [email protected] i wskaż, czy chcesz kopię danych, czy ich usunięcie. Odpowiedź przyjdzie na adres z rejestracji, a przy usuwaniu zespół wskaże dane, które musi zachować z mocy przepisów. Nie musisz podawać przyczyny wniosku.
Sześć danych

Spinaura Casino: podmiot, licencja i kontakt

Zdejmujemy obawę, że nie wiadomo, kto odpowiada za kasyno i pod jaką licencją działa.

Spółka

Nazwa prawnaSpinaura Casino LLC
Numer spółki630449 (Anjouan)
Adres siedzibyBandar Salaam, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority
Numer licencjiALSI-975847

Kontakt

Używamy plików cookie, aby strona działała poprawnie i aby ją ulepszać; kontynuując przeglądanie, akceptujesz naszą politykę plików cookie.